ایزو IMS

گواهینامه ایزو IMS و سیستم مدیریت یکپارچه ایزو IMS چیست ؟

ایزو IMSچیست؟

سری گواهینامه ایزو IMS (سیستم مدیریت یکپارچه) شامل سه استاندارد سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 ، سیستم مدیریت ایمنی و سلامت ISO 45001 و سیستم مدیریت محیط زیست ISO 14001 می باشد.

اجرا و دریافت همزمان سری گواهینامه ایزو IMS به شرکت ها برای رشد و تعالی کمک شایانی می کند.

گرفتن همزمان سری گواهینامه ایزو IMS باعث صرفه جویی در هزینه های کیفیت سازمان می گردد.

سیستم مدیریت یکپارچه یعنی اینکه چند سیستم مدیریت در یک سازمان را کنارهم بگذاریم و با هم کنترل و مدیریت کنیم.

اجزا سیستم مدیریت یکپارچه ( گواهینامه ایزو IMS )

در سیستم مدیریت یکپارچه، استاندارد ایزو ۹۰۰۱ به موضوع مدیریت کیفیت تولیدات یا خدمات سازمان می پردازد.

سازمان های دارنده گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ ، بیانگر این هستند که به کیفیت تولیدات یا خدمات خود توجه دارند.

استاندارد ایزو ۱۴۰۰۱ (مدیریت زیست محیطی) به این منظور تهیه شده است که عناصر یک نظام مدیریت، محیطی سالم را فراهم آورد.

ایزو ۱۴۰۰۱ سازمان ها را در دستیابی به اهداف زیست محیطی و اقتصادی یاری می نماید.

سازمان های دارنده گواهینامه ایزو ۱۴۰۰۱ ، بیانگر این هستند که آسیب زننده به محیط زیست نمی باشند.

در استاندارد ایزو ۴۵۰۰۱ (مدیریت ایمنی و سلامت) به دنبال حذف یا به حداقل رساندن ریسک های ایمنی و بهداشتی برای کارکنان و سایر طرف های ذینفع که ممکن است در معرض این ریسک ها قرار گیرند، می باشیم.

اخذ گواهینامه ایزو ۴۵۰۰۱ توسط سازمان ها دال بر توجه آن ها به ایمنی و سلامت کارکنان و ذینفعان می باشد.

تا پیش از عرضه ایزو ۴۵۰۰۱ در سال ۲۰۱۸ سری استانداردهای سیستم مدیریت یکپارچه شامل ایزو ۹۰۰۱ و ایزو ۱۴۰۰۱ و OHSAS 18001 بود. که بعدا جایگزین استاندارد ایزو ۴۵۰۰۱ جایگزین OHSAS 1800 گردید.

تفاوت گواهینامه ایزو IMS با گواهینامه HSE

گواهینامه ایزو IMS و HSE هر دو از نوع گواهینامه های ترکیبی هستند به این معنی که سیستم مدیریت یکپارچه شامل سه استانداردایزو ۹۰۰۱ ، ایزو ۱۴۰۰۱و ISO 45001 بوده و استاندارد HSE-MS شامل ۲ گواهینامه ی ایزو ۱۴۰۰۱ و ایزو ۴۵۰۰۱ ( OHSAS 18001) می باشد.

عمده تفاوت HSE و سیستم یکپارچه مدیریت در دریافت گواهینامه ایزو ۹۰۰۱ می باشد.

به عبارت دیگر شرکت هایی که گواهینامه ایزو IMS را دریافت می کنند، ذاتا الزامات HSE را نیز پوشش داده اند.

لذا برای سازمان ها و شرکت هایی که مایل به دریافت گواهینامه های مدیریتی هستند بهترین انتخاب هم از لحاظ هزینه و هم از لحاظ کاراریی سیستم مدیریت یکپارچه می باشد.

ورژن استانداردهای سیستم مدیریت یکپارچه

آخرین ورژن ارائه شده برای سری استاندارد های مجموعه سیستم یکپارچه مدیریت به صورت ISO 9001:2015 ، ISO 14001:2015 و ISO 45001:2018 است.

اهمیت دریافت گواهینامه سری استانداردهای ایزو IMS (ایزو ۹۰۰۱ ، ایزو ۱۴۰۰۱ و ایزو ۴۵۰۰۱ )

گواهینامه های سری ایزو IMSشامل ۳ استاندارد و ۴ گواهینامه بوده و بهترین انتخاب برای تمام واحد های صنعتی ، پیمانکاری ، عمرانی و صنفی به دلیل جامعیت و هزینه بسیار مناسب می باشند.

توصیه می شود که سری گواهینامه ایزو IMS به عنوان اولویت نخست هر مجموعه اجرایی و گواهینامه های اخذ گردد.

و در مراحل بعدی گواهینامه های خوب دیگری نظیر ایزو ۱۰۰۰۴ (رضایت مندی مشتریان)  ، ایزو ۱۰۰۰۲ (رسیدگی به شکایات مشتریان) ، HSE ( ایمنی ، سلامت و محیط ) و سایر گواهینامه های تخصصی اخذ گردند.

مزایای گواهینامه ایزو IMS چیست؟

یکپارچه‌سازی موفقیت‌آمیز سیستم‌های مدیریتی می‌تواند مزایای بسیار ملموسی برای سازمان شما به همراه داشته باشد، از جمله:

کارایی

رویه‌های ساده و بهبود مستمر می‌تواند به پیشرفت کسب‌وکار شما، بهبود سلامت، ایمنی و افزایش بهره‌وری کمک کند.

سرعت و مقرون‌به‌صرفه بودن

مدیریت یکپارچه با وظایف و فرایندهای مشترک به این معنی است که هزینه‌ها و زمان موردنیاز برای پیاده‌سازی و نگهداری سیستم شما می‌تواند کاهش یابد. با انجام تنها یک ممیزی و یک بررسی مدیریتی، می‌توانید در زمان و هزینه صرفه‌جویی کنید و کارکنان ارشد می‌توانند به کارهای ضروری دیگر بپردازند.

ثبات

یکپارچه‌سازی سیستم‎ها، پیچیدگی را از بین می‌برد. با سیستم‌های هم‌تراز و فرایندهای مشترک، می‌توانید رویه‌های خود را منطقی و منسجم‌تر کنید. این باعث می‌شود تا اهداف تجاری مشترک برجسته شود و به کسب‌وکار شما اهداف واضح‌تر و تعریف‌شده‌ای برای موفقیت ارائه دهد.

یکپارچه‌سازی مدیریت

اکثر کسب‌وکارها از ارزش گواهینامه‌های ایزو ۹۰۰۱، ایزو ۱۴۰۰۱ و ایزو ۴۵۰۰۱ آگاه هستند. مهم است که به‌خاطر داشته باشید که هدف استانداردهای ایزو کمک به شما برای اداره بهتر یک سازمان است.

اگر سیستم‌های مدیریتی باعث شوند که کارمندان به طور غیرضروری برخی فرایندها را تکرار کنند، ارزشی که باید داشته باشند را ارائه نمی‌دهند. استفاده از پکیج ایزو IMS با یکپارچه‌سازی سه استاندارد مهم، مانع از انجام مراحل تکراری می‌شود.

اهداف سیستم مدیریت یکپارچه

گواهینامه ایزو IMS در جهت حل تعارضات، هماهنگ کردن اهداف و اطمینان از مشخصات واضح و ترجیحاً واجد شرایط فعالیت می‌کند. برخی از اهداف این سیستم شامل موارد زیر می‌‌شود:

• پرهیز از تلاش مضاعف
• استفاده مؤثرتر از زمان مدیریت ارشد
• استفاده از منابع برای پیاده‌سازی و مدیریت سیستم‌ها به شیوه‌ای کارآمدتر
• دستیابی به گواهینامه مقرون‌به‌صرفه
• کاهش خستگی حسابرسی

سازگارتر کردن استانداردهای سیستم مدیریت یکپارچه

نحوه ساختار گواهینامه ایزو IMS استانداردها را سازگارتر می‌کند و یکپارچگی مؤثرتر سیستم‌های مدیریتی را در سه حوزه کلیدی: کیفیت، مدیریت زیست‌محیطی و بهداشت و ایمنی شغلی امکان‌پذیر می‌کند. در اینجا هر یک از استانداردهای سیستم مدیریت یکپارچه که به طور جهانی پذیرفته شده‌اند را مرور می‌کنیم:

ایزو ۹۰۰۱ (سیستم مدیریت کیفیت)

ایزو  ۹۰۰۱ نشان می‌دهد که سازمان شما الزامات سیستم مدیریت کیفیت را در زمینه‌های امکانات، افراد، آموزش، خدمات و تجهیزات برآورده می‌کند. کسب این گواهینامه به‌عنوان اولین گام در اجرای فرایند بهبود مستمر در سراسر سازمان شما تلقی می‌شود.

استاندارد ایزو ۹۰۰۱ به موضوع مدیریت کیفیت تولیدات یا خدمات سازمان می‌پردازد. سازمان‌های دارنده این گواهینامه بیانگر این هستند که به کیفیت تولیدات یا خدمات خود توجه دارند.

ایزو ۱۴۰۰۱ (سیستم مدیریت ‌زیست‌محیطی)

اخذ ایزو ۱۴۰۰۱ به‌عنوانی جزئی از گواهینامه ایزو IMS ، برای هر سازمانی که قصد ایجاد و بهبود یک سیستم مدیریت زیست‌محیطی کارآمد را دارد ضروری است. میزان کاربرد این استاندارد بر اساس عواملی مانند سیاست‌های محیطی خاص سازمان، انواع محصولات یا خدمات ارائه شده و موقعیت مکانی آن است.

ایزو ۱۴۰۰۱ به این منظور تهیه شده است که عناصر یک نظام مدیریت، محیطی سالم را فراهم آورند و سازمان‌ها را برای دستیابی به اهداف زیست‌محیطی و اقتصادی یاری می‌نماید. سازمان‌های دارنده این گواهینامه، در راستای حفظ محیط‌زیست تلاش می‌کنند.

ایزو ۴۵۰۰۱ (سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی)

ایزو ۴۵۰۰۱ حوزه بسیار مهم بهداشت و ایمنی شغلی را در بر می‌گیرد. این استاندارد چارچوبی را برای کاهش خطرات محیط کار، بهبود ایمنی کارکنان و به‌طورکلی ایجاد شرایط کاری بهتر در سراسر جهان فراهم می‌کند.

با اخذ این استاندارد به دنبال حذف یا به‌حداقل‌رساندن ریسک‌های ایمنی و بهداشتی برای کارکنان و سایر طرف‌های ذی‌نفع که ممکن است در معرض این ریسک‌ها قرار گیرند هستیم.

ویژگی‌های گواهینامه ایزو IMS

• سیستم باید به‌صورت ساده تعریف شود تا پیاده‌سازی آن راحت باشد.

• باید به کاربران کمک کند تا به‌سرعت اطلاعات موردنیاز برای انجام کار خود را پیدا کنند.
• فقط باید اطلاعات و عملکرد مرتبط را نمایش دهد.
• باید اطمینان حاصل کند که دسترسی به اطلاعات محرمانه بر اساس نیاز محدود شود.
• مدیریت آن باید توسط کاربران تجاری شما آسان باشد.
•  برای نصب، راه‌اندازی یا پشتیبانی نیازی به تخصص بیش از حد فناوری اطلاعات نباشد.
• به‌اندازه کافی انعطاف‌پذیر باشد تا الزامات قانونی هر حوزه‌ای را که سازمان‌ها تحت آن فعالیت می‌کنند را برآورده کند.

اهمیت دریافت پکیج ایزو IMS

سری گواهینامه‌های ایزو IMS شامل ۳ استاندارد و ۴ گواهینامه بوده و بهترین انتخاب برای تمام واحد‌های صنعتی، پیمانکاری، عمرانی و صنفی به دلیل جامعیت و هزینه بسیار مناسب هستند. توصیه می‌شود که اخذ سری گواهینامه ایزو IMS  به‌عنوان اولویت هر مجموعه اجرایی در نظر گرفته شود.

و در مراحل بعدی گواهینامه‌های پرکاربرد دیگری نظیر ایزو ۱۰۰۰۴ (رضایت‌مندی مشتریان)، ایزو ۱۰۰۰۲ (رسیدگی به شکایات مشتریان)، HSE (ایمنی، سلامت و محیط‌زیست) و سایر گواهینامه‌های تخصصی اخذ گردند.

ایزو IMSچیست؟

ایزو IMSدر زبان انگلیسی یعنی integrated management system و به معنی سیستم مدیریت یکپارچه است.

یک سیستم مدیریت یکپارچه و ترکیبی از استانداردهای سیستم مدیریت چندگانه است که در یک سازمان ثبت شده اند. سیستم های مدیریت از طریق یک سیستم با فرایندهایی که نیازهای هر استاندارد را پوشش می دهند، توسعه، پیاده سازی و نگهداری می شوند.

برای مدیریت چندین جنبه از عملیات یک سازمان در راستای استانداردهای متعدد، مانند استانداردهای مدیریت کیفیت، زیست محیطی و بهداشت و ایمنی طراحی شده است.

ایزو IMS شامل سه موضوع اصلی است: مدیریت کیفیت، بهداشت و ایمنی و مدیریت محیط زیست.

فرایندهای مورد نیاز در هر استاندارد برای کنترل اسناد، ممیزی های داخلی، برخورد با ناسازگاری ها، اقدامات اصلاحی و یا بررسی مدیریت می توانند به اشتراک گذاشته شوند تا الزامات هر استاندارد بدون تکرار برآورده شوند.

یک نمونه از سیستم مدیریت یکپارچه، سیستمی است که الزامات ISO 9001 (استاندارد سیستم مدیریت کیفیت) و ISO 14001 (استاندارد سیستم مدیریت محیط زیست) و ISO 45001 (مشخصات ارزیابی ایمنی و بهداشت شغلی) را در یک سازمان به طور همزمان پیاده سازی می کند.

برنامه ریزی و توسعه ایزو IMS باید علاوه بر خطرات مربوط به بهداشت و ایمنی و تعهدات زیست محیطی، شامل شناسایی خطرات و فرصت هایی باشد که می تواند سازمان، از جمله خطرات تجاری و کیفیت آن را تحت تأثیر قرار دهد. بعضی از بخش ها ممکن است راحت تر از مناطق دیگر ادغام شوند و به همین ترتیب، ممکن است بعضی سیستم ها در نهایت کاملاً یکپارچه شوند و برخی دیگر فقط بخشی از سازمان تلفیق شوند.

سیستم مدیریت یکپارچه یعنی اینکه چند سیستم مدیریت در یک سازمان را کنارهم بگذاریم و با هم کنترل و مدیریت کنیم.

ایزو IMS فرایند گرا است و با الزامات استاندارد بین المللی ISO 9001، ISO 14001 و ISO 45001 مطابقت دارد. با استاندارد سازی فرایندها، ساختارها و نامگذاری ها، همکاری بین کارمندان بخش های مختلف و یا شرکت هایی که دارای پروژه های مشترک هستند تسهیل و ارتقا می یابد. مسئولیت ها و روابط واضح و مشخص در این فرایند از اهمیت ویژه ای برخوردار هستند.

سازمان ها با اخذ ایزو IMS به دنبال چه اهدافی هستند؟

پیاده سازی سیستم مدیریت یکپارچه کمک می کند تا سازمان اهداف استراتژیک زیر را بهبود دهد:

1- متقاعد کردن مشتریان از طریق کار با کیفیت بالا و همچنین قابلیت اطمینان، ایمنی کامل به ضرب الاجل ها و یکپارچگی در سازمان

2- بهینه سازی مداوم فردی برای عملکرد به طور موثرتر و کارآمدتر به مشتریان

3- اطمینان و گسترش رهبری کیفی بازار در زمینه های اصلی کسب و کار

4- ایمنی و حفاظت از سلامت که شامل موارد زیر است:

• ایمنی و حفاظت از سلامت کارمندان
• ایمنی از خطرات اجتناب ناپذیر ناشی از فعالیت های تجاری با اقدامات پیشگیرانه

5- تلاش برای به دست آوردن مقبولیت اجتماعی، مزایای پایدار و سازگاری طولانی مدت محیطی ساختمان ها و گیاهان

6- کاهش اثرات زیست محیطی

در واقع هر سازمانی که بخواهد در یک زمان بیش از یک استاندارد مدیریتی را استقرار دهد دارای یک سیستم مدیریت یکپارچه IMS (Integrated Management System) است. در ایران اما این مدل ناظر به پیاده سازی نظام های مدیریت کیفیت، محیط زیست و مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی بر مبنای استاندارد های ISO9001, ISO14001, ISO45001 به صورت همزمان است.

مزایای ایزو IMS چیست؟

درست است که برآوردن نیازهای استانداردهای مختلف سیستم مدیریت در یک سیستم یکپارچه می‌تواند خسته‌کننده باشد اما بسیاری از شرکت‌ها از آن به عنوان نوشدارویی برای همه مشکلات استفاده می‌کنند، زیرا احساس می‌کنند که سیستم‌هایشان را مفیدتر و کارآمدتر می‌کند. اگر به درستی انجام شود یک ایزو IMS می تواند برای سازمان اجرا کننده بسیار ارزشمند باشد. در سیستم مدیریت یکپارچه ایزو IMS استاندارد ایزو ۹۰۰۱ پذیرش یک دیدگاه فرایندی رادرهنگام ایجاد، بکارگیری و بهبود اثربخشی نظام مدیریت کیفیت به منظور افزایش رضایت مشتری از طریق برآورده کردن خواسته های مشتری ترغیب می نماید. در استاندارد ایزو ۱۴۰۰۱ استاندارد مدیریت زیست محیطی به این منظور تهیه شده اند که عناصر یک نظام مدیریت، محیطی کارا را برای سازمان فراهم نمایند تا بتوانند با سایر الزمات مدیریت، یکپارچه شوند و سازمان ها را در دستیابی به اهداف زیست محیطی و اقتصادی یاری نمایند و در استاندارد OHSAS 18001 ایجاد نظام مدیریت ایمنی وبهداشت حرفه ای به منظور حذف یا به حداقل رساندن ریسک های ایمنی و بهداشت حرفه ای برای کارکنان و سایر طرف های ذینفع که ممکن است در معرض این ریسک ها قرار گیرند.

برخی از مهمترین مزایای صدور ایزو  ایزو IMS عبارتند از:

• افزایش بهبود مستمر
• افزایش بهره وری
• بهبود سلامت، ایمنی و کیفیت به وسیله بهبود مستمر و ساده سازی رویه ها
• مدیریت بهتر زمان
• کاهش هزینه ها
• انجام یک حسابرسی و بررسی مدیریت به انجام چندین حسابرسی و مدیریت
• انسجام بیشتر در سازمان
• وضوح بیشتر اهداف و موفقیت بیشتر
• مدیریت بهتر منابع
• تمرکز بیشتر به بخش های مختلف سازمان

کاربرد ایزو IMS چیست؟

کارایی: رویه های ساده و بهبود مستمر می تواند به پیشرفت کسب و کار شما با کیفیت بهتر، بهبود سلامت و ایمنی و افزایش بهره وری کمک کند.

سرعت و مقرون به صرفه بودن: مدیریت یکپارچه با وظایف و فرآیندهای مشترک به این معنی است که هزینه ها و زمان مورد نیاز برای پیاده سازی و نگهداری سیستم شما می تواند کاهش یابد. با انجام تنها یک ممیزی و یک بررسی مدیریتی، می توانید در زمان و هزینه صرفه جویی کنید و کارکنان ارشد می توانند به کارهای ضروری دیگر بپردازند.

ثبات: یکپارچه سازی سیستم های شما پیچیدگی را از بین می برد. با سیستم‌های همسو و فرآیندهای مشترک، می‌توانید رویه‌های خود را منطقی‌تر و منسجم‌تر کنید. این امر باعث می شود تا اهداف تجاری متداول برجسته شود و اهداف واضح تر و تعریف شده تری به کسب و کار شما ، برای موفقیت ارائه دهد.

عملکرد سیستم مدیریت یکپارچه ایزو IMS :

برخلاف بسیاری از انواع دیگر استانداردها، استانداردهای سیستم مدیریت جنبه‌ها، سطوح و عملکردهای متعددی از یک سازمان را پوشش می‌دهند و بنابراین، اعمال این استانداردها می‌تواند تأثیر قابل‌توجهی بر نحوه عملکرد و مدیریت فرآیندهای تجاری یک سازمان داشته باشد. علاوه بر این، سازمان‌ها نه تنها از یک استاندارد، بلکه برای بسیاری از استانداردهای سیستم مدیریتی برای برآوردن نیازهای خود و همچنین نیازهای ذینفعان خارجی استفاده می‌کنند.

در نظر داشته باشید که نیاز بازار به استانداردهای سیستم مدیریت جداگانه وجود دارد که به جنبه‌ها، مسائل یا ریسک‌های مختلفی که سازمان‌ها باید مدیریت کنند، می‌پردازد. این دستورالعمل در مورد اینکه چگونه سازمان ها می توانند استانداردهای مختلف را به صورت ترکیبی و یکپارچه با فرآیندهای تجاری خود اعمال کنند، ارائه می دهد.

یکپارچه سازی سیستم های شما پیچیدگی را از بین می برد. با سیستم‌های همسو و فرآیندهای مشترک، می‌توانید رویه‌های خود را منطقی‌تر و منسجم‌تر کنید. این امر باعث می شود تا اهداف تجاری متداول برجسته شود و اهداف واضح تر و تعریف شده تری به کسب و کار شما ، برای موفقیت ارائه دهد.

چگونه می توانید در منابع خود صرفه جویی کنید؟

رعایت همزمان الزامات چندین استاندارد سیستم مدیریت فشار قابل توجهی بر منابع سازمان وارد می کند. به جای ساده کردن فرآیندها و منابع، این امر باعث ایجاد مضاعف بی مورد تلاش و تخصیص بودجه می شود. بنابراین شما باید بین دستیابی به استانداردهای سیستم مدیریت و منابع مورد نیاز برای دریافت گواهینامه تعادل برقرار کنید. یک استاندارد ایزو IMS  کارایی را از طریق استفاده از فرآیندها و اسناد ساده شده افزایش می دهد، در نتیجه رویکرد عنصری را حذف می کند، تلاش های تکراری را کاهش می دهد، عملکرد سیستم را بهبود می بخشد و هزینه ها را کاهش می دهد. گواهینامه IMS به این معنی است که صدور گواهینامه برای چندین استاندارد سیستم مدیریت معمولاً در یک ممیزی واحد و جامع ارزیابی می شود. سازمان‌ها زمان کمتری را صرف آماده‌سازی برای ممیزی و پاسخ‌گویی به یافته‌های آن‌ها می‌کنند که به طور قابل‌توجهی سرمایه‌گذاری کلی زمان و پول را کاهش می‌دهد.

چرا باید یک سیستم مدیریت یکپارچه را پیاده سازی کنیم؟

ایزو IMS تمام جنبه های سیستم ها، فرایندها و استانداردهای یک سازمان را در یک سیستم هوشمند ترکیب می کند. این ادغام به شما این امکان را می دهد تا با پرداختن به کلیه عناصر سیستم مدیریت به طور کلی، مدیریت خود را ساده کنید، صرفه جویی در وقت و افزایش کارایی را نیز به همراه دارد.

یک ایزو IMS موفق مشکلات و کارهای غیرضروری سیستم های مدیریت چندگانه را کاهش می دهد. به عنوان مثال، به جای برگزاری ممیزی برای هر استاندارد، فقط باید یک مورد را برگزار کنید. ایزو IMS کمک می کند که این فرایندها با هم ترکیب شوند تا به طور همزمان تمام الزامات خاص استاندارد را پوشش دهند، ادغام به لطف ساختار سطح بالای ضمیمه SL یکپارچه است. استاندارد های مبتنی بر ضمیمه SL دارای ساختار مشابهی از ۱۰ بند هستند که اجرای فرایندهای مشترک هر استاندارد را بسیار آسان می کند.

نحوه اجرای ایزو IMS :

بعد از تعریف اینکه IMS چیست و IMS مخفف چیست حالا به دنبال اجرای اون هستیم؛ پیاده سازی اولیه یک IMS به مقدار قابل توجهی از منابع مانند زمان و تلاش از نظر آموزش کارکنان و انجام ممیزی داخلی و خارجی نیاز دارد. درجه و اثربخشی ادغام به ساختار سازمان نیز بستگی دارد. برای مثال، در سازمان‌های خاص، بخش‌های مختلف ممکن است استانداردهای سیستم مدیریت متفاوتی را مدیریت کنند، به عنوان مثال، محیط زیست و کیفیت به نفع IMS، این بخش‌ها باید با هم همکاری نزدیک‌تری داشته باشند تا از اجرای موفقیت‌آمیز سیستم اطمینان حاصل کنند.

تخصص هم ممکن است یکی دیگر از عوامل بازدارنده در هنگام اجرای یک IMS باشد. زمانی که سازمان‌ها شروع به گسترش دامنه IMS به استانداردهای دیگر مانند ISO 22000 یا ISO 27001 می‌کنند، این ممکن است به یک عنصر محدودکننده در پیاده‌سازی تبدیل شود. مسائل مربوط به شایستگی زمانی به وجود می‌آیند که از فرد مسئول یک استاندارد خواسته می‌شود استاندارد دیگری را مدیریت کند. خارج از توانایی ها یا تجربه آنها به این معنی است که استاندارد ممکن است کاملاً دقیق یکپارچه نشود.

سیستم های مدیریت یکپارچه نیز ممکن است به زبانی نوشته شوند که درک آن دشوار باشد. سازمان‌هایی که برای اولین بار یک IMS را پیاده‌سازی می‌کنند ممکن است این امر را تا حدودی دلهره‌آور بدانند، اما ISO اسناد راهنمایی برای سیستم‌های مدیریت محیط زیست، کیفیت، ایمنی مواد غذایی و امنیت اطلاعات منتشر کرده است که هر یک از الزامات ISO را به زبانی خوانا توضیح می‌دهد و نمونه‌هایی از نحوه فرآیندهای آنها را برای اجرا، ارائه می‌دهد.

توجه داشته باشید که یک IMS موثر می تواند برای یک سازمان در تسهیل تجارت و ترویج توسعه پایدار و همچنین ارزش افزوده به کسب و کار از اهمیت کلیدی برخوردار باشد.

متن سیستم مدیریت یکپارچه (IMS)

خط مشی جامع سیستم مدیریت یکپارچه (IMS) برای ارائه صریح تعهدات به شرح زیر می باشد:

1- الزامات QMS ISO 9001:2015، EHS ISO 14001:2015، ISO 45001:2018، ISO 10004:2018، و ISO 10002:2018 را برآورده کنید.

2- بررسی فرآیندهای تجاری و بهبود مستمر، به منظور افزایش اثربخشی و کارایی آن.

3- تضمین و کنترل کیفیت فرآیندهای تجاری ، به منظور ارتقای ارزش های تجاری مانند فرهنگ کیفیت، اعتماد، صداقت، احترام، ارتباطات و پیگیری، و بهبود مستمر فرآیندهای تجاری کیفیت، محیط زیست، سلامت و ایمنی، مشتری خدمات و رسیدگی به شکایات مشتری.

4- وظایف و تعهدات تجاری خود را از طریق فرآیندهای تجاری سازگار با محیط زیست با حداقل اثرات زیست محیطی و انتشار CO2 انجام دهید.

5- تعهدات تجاری خود را از طریق فرآیندهای تجاری ایمن و سالم که از جان مشتریان، کارمندان و بازدیدکنندگان با ارزش، محافظت می کند با حذف جدی هر گونه خطر یا خطرات مربوط به سلامت و ایمنی انجام دهیم.

6- به مقررات و الزامات قانونی کیفیت، محیط زیست، بهداشت و ایمنی – EHS، خدمات مشتری و سیستم های مدیریت شکایات مشتری که توسط مقامات دولتی مربوطه صادر می شود، پایبند باشید.

7- خدمات مشتری حرفه ای را به طور کارآمد مدیریت کنید و خدمات سریع، بدون خطا و مدرن را به مشتریان خود ارائه دهیم تا آنها را خوشحال کنیم.

8- شکایات مشتریان را به طور مؤثر و مستقل مدیریت کنید تا از عدم وقوع آن در آینده اطمینان حاصل کنید و روند بهبود را پیش ببرید.

9- اطمینان از انطباق تامین کنندگان با قوانین و مقررات کیفیت، محیط زیست، بهداشت و ایمنی.

10- مشارکت و مشورت با طرف های مربوطه در مورد مسائل و روش های بهداشت و ایمنی برای اطمینان از دانش، ارزیابی و نظارت بر خطرات محل کار.

11- علاوه بر این، تیم رهبری باید متعهد شود که خط مشی IMS را از طریق ابزارهای موجود برای همه طرف های ذینفع مانند کارمندان (پاره وقت/تمام وقت) منتشر کند و آن را به صورت دوره ای بررسی کند.

آیا پیاده سازی سیستم مدیریت یکپارچه برای سازمان شما مناسب است؟

سوالی که شاید برای شما نیز پیش بیاید اینست که آیا گرفتن ایزو IMS برای شما مناسب است؟ جواب بله است.

پیاده سازی IMS برای تمامی سازمان هایی که نیاز به پیاده سازی بیشتر از یک سیستم مدیریت را برای سازمان خود دارند، در هر اندازه و هر نوع صنعت و در هر جغرافیایی مناسب است.

ترجیحاً، یک سازمان باید یک IMS داشته باشد که همه اهداف آنها را به طور همزمان مورد بررسی قرار دهد. با این حال، پاسخگویی به نیازهای سیستم های مدیریت مختلف که در یک کسب و کار واحد عمل می کنند، دشوار است. مدیریت یکپارچه برای همه سازمان ها مرتبط است. ادغام چندین سیستم مدیریت در یک سیستم یکپارچه کارآمد و بهترین رویکرد است.

کاندیداهای ایده آل کسانی هستند که از یک یا چند سیستم مدیریتی استفاده می کنند و در فکر معرفی سیستم های دیگر برای ترکیب و ادغام هستند.

تعریف نظام مدیریت یکپارچه (IMS):

عبارت است از یک نظام مدیریت که برای سازمان از دیدگاه های کیفیت، محیط زیست و ایمنی و بهداشت حرفه ای برنامه ریزی، سازمان دهی، هدایت و رهبری کنترل می نماید.

مزایای استقرار سیستم مدیریت یکپارچه:

• کاهش تضاد و نقاط افتراق بین سه سیستم
• اجرای آسان تر و روان سیستم ها از سوی کارکنان
• کاهش حجم اطلاعات در گردش و کمتر شدن احتمال بروز خطا و نیز حجم مستندات کمتر
• کاهش زمان لازم جهت انجام ممیزی های شخص ثالث و صرفه جویی در هزینه های مربوطه
• استفاده از منابع در دسترس به صورت موثر و پیشگیری ازدوباره کاری ها و اتلاف وقت و انرژی کارکنان
• افزایش اثربخشی سیستم مدیریت سازمان از طریق نگرش جامع به موضوع تعیین خط مشی و اهداف، برنامه ریزی، ممیزی، پایش و اندازه گیری و …

تعهد مديريت در سیستم مدیریت یکپارچه:

مسئولیت مدیریت در این سیستم شامل:

• طرح ریزی
• تعهد مدیریت
• بازنگری مدیریت
• تمرکز برمشتری
• خط مشی کیفیت
• مسئولیت، اختیار و ارتباطات

مديريت منابع در سیستم مدیریت یکپارچه:

مدیریت منابع شامل موارد زیر می باشد:

• زیرساخت
• محیط کار
• منابع انسانی
• فراهم اوری منابع

تحقق محصول در سیستم مدیریت یکپارچه:

اصول تحقق محصول شامل:

• فرایند خرید
• کنترل تولید و ارائه خدمت
• طرح ریزی طراحی و تکوین
• طرح ریزی پدیدآوری محصول
• کنترل وسایل پایش و اندازه گیری
• تعیین الزامات و یا خواسته های مربوط به محصول

شرکت چابک سازان چیتا، می‌تواند شما را در این راه یاری کند و فعالیت‌های مختلفی در جهت اخذ استاندارد ISO IMS برای شما انجام دهد.

حال شما هر آنچه برای اخذ این استاندارد، نیاز دارید را می‌دانید و می‌توانید به راحتی در مورد همکاری و گرفتن راهنمایی جهت اخذ آن تصمیم گیری کنید.

مشاورین ما با افتخار آماده پاسخگویی به پرسش ها و ابهامات شما درمورد اخذ این استاندارد هستند.

در صورت نیاز به هر گونه مشاوره در رابطه با اخذ گواهینامه های مختلف می توانید به شرکت چابک سازان چیتا، مراجعه نموده و یا  تنها با برقراری یک تماس و دریافت راهنمایی و مشاوره رایگان، همراهی ما را پذیرا باشید.